Hatchimals

Hatchimals je řada robotických hraček vyrobených společností Spin Master. Hračky vlajkové lodi obsahují robotické stvoření - představující jeden z různých druhů - které se „líhnou“ z vajíčka.

Při spuštění byla poptávka po Hatchimals extrémně vysoká, což vedlo k tomu, že byli označeni za „nejžhavější“ hračky vánoční nákupní sezóny 2016 . Koncem října obsadil Hatchimals několik spotů na 10 nejprodávanějších hračkách NPD Group ve Spojených státech, včetně prvního, druhého, šestého a devátého místa. 

Vysoká poptávka způsobila vady u některých hraček výraznější, protože někteří zákazníci si stěžovali, že měli problémy se zahájením líhnutí (což zahrnuje interakci s vajíčkem po určitou dobu), nebo že baterie v hračce uvnitř neměly zbývá dostatek kapacity k jeho dokončení (vyžadující ruční extrakci). Společnost potvrdila, že někteří zákazníci měli s líhnutím potíže, uvedli, že zvýšili kapacitu a pracovní dobu svých telefonních středisek péče o zákazníky a zveřejnili tipy a návody online, aby jim pomohli v tomto procesu. Martin Prominent právník Mark Geragospodpořil žalobu na Hatchimals a tvrdil, že Spin Master úmyslně zamýšlel hračku, aby po celou dobu nepracovala úspěšně, a způsobila zklamání a frustrace mezi rodiči, kteří udělali velké úsilí, aby si ji mohli koupit na dovolenou.

Spin Master byl chycen nečekanou poptávkou; společnost původně uvedla, že hračka by oslovila především dívky ve věku 6 až 8 let, ale Hatchimals se nakonec stal populárním mezi chlapci a staršími mladými diváky. Společnost se pokusila řešit problémy s dodávkami tím, že její zbývající zásoby z Číny byly dodány leteckou dopravou namísto lodí, ale uvedla, že až do roku 2017 může existovat nová zásoba Hatchimals. Martin však dodal, že společnost plánovala představit nové druhy a funkce do linie Hatchimals a požádala zákazníky, aby byli trpěliví.